新闻报道
  • 艾陆咨询《服务心态培养》系列课程是由艾陆咨询资深专职顾问孔令愚先生开发。孔老师是台湾地区华人,曾在日本东京最大麦当劳(店铺年营业额超过3亿日元)担任店长多年,期间负责店铺运营、店铺一线人才培养,和教育教材的开发。之后孔老师离职进入日本大学大学院国际经营管理研究科MBA。此后以专业人力资源顾问师身份加入艾...[详细]

  • 餐饮业在2013年的“洗礼”中,各企业纷纷开始选择转型发展的道路,高端餐饮企业在转型调整中趋于理性,逐渐在'高品质而非高价位'中找到转型方向。由于企业自身转型硬性限制,转型途径不明确,转型过程中管理欠缺等等,制约了一大批大众化餐饮企业的快速发展。为此中国饭店协会将于3月在广州举办《2014中国大众化...[详细]

  • 2012年9月19日,艾陆咨询服务提升系列论坛之《卓越客户体验之道——将心注入》在上海市人才大厦2312培训室顺利举办。本次活动作为艾陆8月10日《完美服务》论坛的延伸,立意于客户体验提升。星巴克中国学习与发展总监陈勇先生进行了题为《卓越客户体验之道——将心注入》的主题演讲,并与来宾分享经验。此次活动共吸引了来自...[详细]

  • 艾陆“完美服务”论坛盛大举办 2012年8月10日,艾陆咨询服务性行业大型论坛:《完美服务——成为胜出者的条件》在上海市人才大厦会议室圆满举行。艾陆特邀日本高端服务专家,曾任香港三越百货公司总经理的萩野纯司先生,以及麦当劳汉堡大学教授孙莹女士主持论坛萩野先生在日本三越百货工作37年,其中有11年担任三越百...[详细]

  •   2012年11月15日,艾陆咨询于上海假日酒店成功举办了本年度第四场服务业专场论坛《海底捞你真的学不会?》。论坛特别邀请了日本罗森上海总经理松浦学先生,以及《海底捞店长日记》作者李顺军先生将从不同角度破解服务业成功的密码。活动吸引了来自多样屋、万科物业、讯销、麦当劳、花园饭店、朝日啤酒、长生人寿...[详细]